潍坊雷腾动力机械有限公司
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雷腾动力贴心服务
发表时间:2015-12-05 17:03:03


    雷腾动力(www.leitengdongli.com)是专业的柴油发电机组生产厂家,主打产品有30-300kw柴油发电机组,国产品牌有潍柴柴油发电机组、玉柴柴油发电机组、上柴柴油发电机组、锡柴柴油发电机组、通柴柴油发电机组、常柴柴油发电机组等,我们本着一切为用户着想的原则,重质量守信誉是我公司的经营宗旨,我们对产品服务工作郑重承诺:

一、雷腾动力售前:
    按用户实际需要的柴油发电机组情况,提供有关技术资料,并安合同要求保质保量、按期履行合同确保每个用户及时使用优质的柴油发电机组。
二、雷腾动力售中:
    根据用户实际用电负荷,提供最经济、配套最合理的柴油发电机组,并协助机房设计、布置等,免费为用户提供咨询及有效的电力解决方案。
三、雷腾动力售后:    
    1、质保期:质保期为需方购买之日起12个月或累计运行1000小时(以先到为准)。
在质保期内,因柴油发电机组本身出现质量问题,本公司无偿做出处理(时效为山东省内24小时,省外48小时),免费提供零配件;因用户错误操作柴油发电机组导致的维修,只收取该柴油发电机组零配件的成本并提供有偿服务,质保期满后,对柴油发电机组继续实行终身服务,若设备出现故障,保证在12小时内先解决故障,只收取相应材料的成本费。
    2、技术服务:负责免费提供柴油发电机组使用说明书、零件手册等,以及详细的培训材料。免费派熟练的技术人员到现场作技术指导及调试,对柴油发电机组所要求的各项指标进行测试,直至交付正常使用。提供24小时在线服务,并免费为用户培训操作人员,同时对售出的产品提供技术升级服务。为了使工程能在接收后正常地进行操作和测试。供方按业主批准的培训计划负责对业主的工作人员进行设备的测试、操作和维修方面的培训。包括业主人员到供方的设备制造厂参加听课、设备结构、检修方法等方面的培训,也包括供方在设备安装现场,对业主的操作人员进行设备的操作、维护、保养等方面的培训。以保证工作人员能对设备的维护保养、检修及实际运行操作取得全面的知识了解。   
    3、配件服务:终身提供易损件,长期供应零配件及部件。
    4、维修服务:我公司在全国各地设有30多个售后服务网点,用户在使用中如产品出现任何故障,设在各地的维修服务网点可随时派员到用户现场服务。
    5、服务原则:不管在质保期内还是质保期外,一旦产品出现故障,不管是何种原因和责任,以先解决问题确保正常使用为原则,必要时可派技术人员到现场跟踪服务,确保及时正常运转!
    雷腾动力将以最优质的服务面对每一位用户,质量是生命,客户是上帝,一次合作,终身朋友!
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